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お問い合わせ
Work Tools Lab のアプリに関する動作環境の確認、ライセンス、使い方、不具合報告などのお問い合わせページです。
動作環境の確認
利用方法の相談
不具合報告
お問い合わせ内容の例
以下のような内容についてお問い合わせいただけます。
ライセンスについて
ライセンス認証、利用台数、ライセンスキーの扱いについて。
動作環境の確認
Windows環境、Basic認証、Googleスプレッドシート連携などについて。
利用方法・不具合
インストール、基本的な使い方、不具合報告について。
お問い合わせ時にあると助かる情報
お問い合わせいただく際は、以下の情報があると確認がスムーズです。
- お問い合わせ種別：ライセンスについて / 動作環境について / 使い方について / 不具合報告 など
- アプリ名、アプリバージョン
- 利用予定または利用中のWindows環境：Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Store版 / Website版のどちらを利用しているか
- 確認したいURL数や利用イメージ
- Basic認証やGoogleスプレッドシート連携を使う予定があるか
- 不具合の場合は、何をしたときに起きたか、発生した画面、エラーメッセージ
送信前にご確認ください
実顧客URL、Basic認証ユーザー名・パスワード、ライセンスキー、URL一覧やクライアント設定ファイル（data/clients.json）の内容、証明書、PFX、APIキー、トークンは送信しないでください。ログやスクリーンショットを添付する場合は、ローカルファイルパスの詳細を含め、不要な情報をマスクまたは削除してください。